Você está em
Você está em  

Hermes Pardini - Medicina, saúde e bem-estar

Política de Qualidade


 

Manter o compromisso da qualidade na prestação de serviços através da satisfação de nossos clientes e melhoria contínua dos processos.

Nessa busca contínua de gerar confiança e obter reconhecimento pela qualidade dos serviços prestados, o Hermes Pardini participa programas de Certificação ISO e Acreditações DICQ, da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, e PALC, da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica. Além disso, com o objetivo de monitorar o desempenho dos sistemas analíticos, a empresa investe Programas de Controle Externo e Interno da Qualidade.

Os resultados positivos que o Hermes Pardini tem recebido nos programas que participa, evidenciam que os investimentos realizados para garantir e aprimorar a qualidade dos nossos serviços estão no caminho certo.

Veja abaixo quais são os principais programas que o Hermes Pardini participa:

  • CAP (College of American Pathologists) - Atualmente o Hermes Pardini está inscrito em 59 programas nas mais diversas áreas.

  • GHEP - O GHEP-ISFG é um grupo de trabalho do qual participam Portugal, Espanha e países latino americanos. Faz parte da Sociedade Internacional de Genética Forense, com o objetivo fundamental de promover as relações e cooperações científicas entre seus membros. Entre as diversas atividades anuais, destaca-se o exercício colaborativo de qualidade na área de identificação genética humana.

  • PCI Metais - Programa de Comparação Interlaboratorial para análise de metais em amostras biológicas.

  • ISAG - A Genética Veterinária do Laboratório Hermes Pardini é membro ativo do Internacional Society of Animal Genetics (ISAG) e participa periodicamente dos exercícios comparativos de tipagem de DNA dos animais domésticos do ISAG, para controle de qualidade dos seus procedimentos laboratoriais. Ser membro ativo e participar dos exercícios comparativos é uma das exigências legais do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento para o funcionamento dos laboratórios que fornecem serviços em genética veterinária.

  • UKNEQAS - Programa de Controle Externo da Qualidade situado no Reino Unido para análise de Beta-caroteno e Vitaminas A e E.

  • DEQAS - Provedor de Teste de Proficiência para o ensaio Vitamina D.

  • PCQAUTO - Programa de Controle de Qualidade Auto-Imune da GMK Diagnósticos. É uma Comparação Interlaboratorial voltada para o ensaio Fator Anti-Nuclear no qual, ao final de cada rodada, os participantes recebem por email os comentários sobre o seu desempenho e sobre o soro testado com possibilidade de realização de discussões técnicas sobre o ensaio.

  • PICQ-SBP - Programa de Incentivo ao Controle de Qualidade da Sociedade Brasileira de Patologia, que serve como instrumento de educação continuada utilizado na melhoria da qualidade dos exames de Anatomia Patológica e Citologia.

  • PELM/SBPC - Programa de Excelência em Laboratórios Médicos, promovido pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica. Desde 1977, o Hermes Pardini participa dos testes de proficiência nas diversas áreas laboratoriais. Além dos ensaios clínicos, o laboratório também participa dos testes de proficiência veterinária oferecidos pela Control Lab.

  • PNCQ/SBAC - Programa Nacional de Controle da Qualidade, promovido pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas. O PNCQ é uma empresa técnico-científica provedora de ensaios de proficiência para Laboratórios Clínicos e Bancos de Sangue que auxilia e oferece opções para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados pelas instituições.
 

Central de Relacionamento com o Cliente e Atendimento domiciliar:

(31) 3228-6200

Seg a sex - 6h às 20h
(imagem: 7h às 20h)

Sáb, dom e feriados - 6h às 18h
(Imagem: 7h às 18h)

 

Whatsapp:

Análises clínicas, vacinas, diagnóstico por imagem, consultas médicas e laboratórios conveniados:

(31) 98498-8968

Seg a sex - 8h às 18h

 

Central de Apoio a Parceiros:

(31) 3228-1800

Seg a sex - 7h às 19h
Sáb - 7h às 14h

Novidades

Receba as novidades do Hermes Pardini no seu email.